Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng 69vi

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 69vi ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân ("Thành viên", "Bạn") nào sử dụng website, dịch vụ hoặc ứng dụng do 69vi vận hành tại địa chỉ 69vi.org và các miền liên quan.

1.1 Các Thuật Ngữ Chính

• "Dịch vụ" — toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung cung cấp trên nền tảng 69vi.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập và duy trì tại 69vi.
• "Số dư" — giá trị tiền mặt thực trong tài khoản, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" — số dư khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" — số lần nhân tổng số tiền thưởng cần đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào không có quy định pháp lý cấm sử dụng dịch vụ của 69vi. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

2.1 Điều Kiện Đủ Tư Cách Thành Viên

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 69vi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
2. Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 69vi.
4. Không đăng ký trong khi đang thực hiện tự loại trừ tại 69vi hoặc bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác.
5. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.

2.2 Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản tại 69vi. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ email khác, hay thiết bị khác — nhằm mục đích nhận thêm khuyến mãi hoặc lách quy định.

69vi có quyền sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin xác minh danh tính và phương thức thanh toán. Khi phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị đóng và toàn bộ số dư bị tịch thu.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

69vi có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe, và bằng chứng về địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền đến khi hoàn tất thủ tục KYC.

2.4 Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 69vi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do Thành viên để lộ, mất hoặc bị đánh cắp thông tin đăng nhập. Khi phát hiện truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho 69vi qua các kênh hỗ trợ chính thức.

3.1 Nạp Tiền

69vi chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng liên kết khác); và tiền điện tử USDT theo mạng TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo đơn vị VNĐ, ngoại trừ USDT được quy đổi theo tỷ giá thực tế tại thời điểm giao dịch.

3.2 Rút Tiền

Thành viên được quyền rút số dư thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung giờ làm việc từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7) hàng ngày, kể cả Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ. 69vi đặt mục tiêu xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 30 phút kể từ khi xác nhận.

Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh trong tối đa 48 giờ làm việc nếu: đây là lần rút tiền đầu tiên của Thành viên; số tiền rút vượt quá 100.000.000 VNĐ; hoặc hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường cần điều tra thêm.

3.3 Chống Rửa Tiền (AML)

69vi tuân thủ nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống rửa tiền. Thành viên không được sử dụng nền tảng 69vi cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động phi pháp nào. 69vi có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định pháp luật hiện hành.

4.1 Tính Công Bằng Và Ngẫu Nhiên

Tất cả trò chơi tại 69vi — bao gồm Live Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Trượt — sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập quốc tế. Kết quả của mỗi ván chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ kỹ thuật 69vi.

4.2 Gian Lận Và Lạm Dụng Hệ Thống

Nghiêm cấm các hành vi sau tại 69vi:

• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ kỹ thuật nhân tạo nào để đặt cược.
• Câu kết nhóm ("chip dumping") trong các trò chơi Poker hoặc Casino Hold'em.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm một cách cố ý.
• Thực hiện "cược bảo hiểm" trên nhiều tài khoản để đảm bảo thắng không rủi ro.
• Mọi hình thức gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả trò chơi.

Khi phát hiện vi phạm, 69vi có quyền lập tức đóng băng tài khoản, hủy tất cả cược liên quan, tịch thu số dư còn lại và chấm dứt tư cách thành viên vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.

4.3 Xử Lý Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một ván chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm, mất điện), 69vi sẽ xử lý theo nguyên tắc: nếu kết quả ván chơi chưa được xác định, giao dịch cược sẽ được hủy và tiền cược hoàn lại cho Thành viên; nếu kết quả đã được xác định trước khi xảy ra sự cố, kết quả đó vẫn có hiệu lực.

5.1 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirements)

Tất cả tiền thưởng nhận được tại 69vi đều chịu điều kiện vòng cược trước khi được phép rút. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 đồng nghĩa Thành viên cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng này.

5.2 Quy Định Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP.
• Thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp tiền đầu tiên của Thành viên mới tại 69vi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7 đến 30 ngày tùy chương trình — sau thời hạn này, tiền thưởng sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.
• Không thể chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản hoặc quy đổi thành tiền mặt nếu chưa hoàn thành vòng cược.
• 69vi có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

5.3 Chương Trình VIP 69vi

Hệ thống VIP của 69vi gồm nhiều cấp bậc dựa trên tổng doanh số cược tích lũy. Mỗi cấp bậc VIP có các quyền lợi riêng biệt về tỷ lệ hoàn tiền, hạn mức rút tiền, quà tặng sinh nhật và quản lý tài khoản cá nhân. 69vi bảo lưu quyền điều chỉnh tiêu chí thăng cấp và quyền lợi VIP tại bất kỳ thời điểm nào.

69vi cam kết cung cấp môi trường giải trí có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một phiên hoặc khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi 1, 2 hoặc 4 giờ chơi liên tục.
• Nghỉ giải lao: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký.

7.1 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 69vi — bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, đồ họa, âm thanh và nội dung văn bản — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 69vi hoặc được cấp phép hợp pháp từ các đối tác. Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 69vi.

7.2 Giới Hạn Trách Nhiệm

69vi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất thu nhập, mất lợi nhuận hoặc mất cơ hội kinh doanh. Tổng trách nhiệm của 69vi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

7.3 Bất Khả Kháng

69vi không chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, sự cố mạng internet quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

8.1 Chấm Dứt Tự Nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vi. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư thực còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được rút khi đóng tài khoản.

8.2 Chấm Dứt Bắt Buộc

69vi có quyền đơn phương đóng tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; cung cấp thông tin gian dối khi đăng ký; thực hiện gian lận hoặc rửa tiền; có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xâm hại nhân viên 69vi; hoặc nhận thấy Thành viên dưới 18 tuổi.

8.3 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 69vi qua Zalo hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề.
2. Bước 2: 69vi sẽ phản hồi và bắt đầu điều tra trong vòng 2 ngày làm việc.
3. Bước 3: Cung cấp thêm bằng chứng nếu được yêu cầu (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
4. Bước 4: Nhận kết quả xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
5. Bước 5: Nếu không đồng ý với kết quả, Thành viên có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý cao hơn.

69vi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 69vi sẽ thông báo đến Thành viên qua một hoặc nhiều kênh: thông báo trên website, email đã đăng ký, hoặc thông báo push trên thiết bị di động.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo đối với các thay đổi thông thường, và có hiệu lực ngay lập tức đối với các thay đổi liên quan đến an ninh, pháp lý hoặc ngăn chặn gian lận. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với Điều khoản sửa đổi.